13日上午，大连金融监管局与中国银行大连市分行、民生银行大连分行、人保财险大连市分公司、新华人寿大连分公司相关负责人做客《12345政务服务便民热线》节目，就金融促销费、滨家保等业务与市民进行了交流。
关于提振消费
问：在提振消费方面，大连金融监管局采取了哪些举措？
答：在中办、国办印发《提振消费专项行动方案》后，大连金融监管局因地制宜，从优化金融服务支持消费相关产业发展、大力发展消费金融等方面提出支持举措。鼓励银行保险机构充分发挥金融专业优势，创新金融产品，优化金融服务，积极满足消费重点领域、重点行业的金融需求。下一步，我局将继续指导银行保险机构找准金融服务着力点，充分发挥金融对消费领域的支撑和促进作用。
问：在优化金融服务支持消费相关产业发展方面，各银行保险机构工作进展情况如何？
答：各银行保险机构积极落实促进提振消费的工作要求，分别制定促消费专项行动方案，将各自业务优势和消费市场需求紧密结合。比如，在今年暑期旅游消费旺季，针对文旅行业多样化需求，银行机构创新了“民宿贷”“乡旅贷”“餐饮贷”等信贷产品，针对受季节性影响明显的海鲜餐饮等商户推广“随借随还”信贷产品，灵活满足商户用款需求。保险机构推出了旅游意外险、综合责任险等产品，为中小餐饮商户简化投保手续，压缩投保时长，提升参保便利性。
问：个人消费贷款财政贴息范围是什么？贴息标准是多少？
答：根据政策要求，2025年9月1日至2026年8月31日期间，客户使用中国银行发放的个人消费贷款（不含信用卡业务、国家助学贷款）中实际用于消费，且可通过该行贷款发放账户等识别借款人相关消费交易信息的部分，可按规定享受贴息政策。
贴息对于单笔5万元以上的消费，以5万元消费额度为上限进行贴息。根据政策要求，本次个人消费贷款年化贴息利率为1%，且最高不超过贷款合同利率的50%。
单笔5万元以上消费贷款以5万元为限额计算贴息，年化贴息利率为1%，且不超过贷款合同利率的50%；政策执行期间（今年9月1日至明年8月31日），每名借款人在中国银行累计贴息上限3000元，单笔5万元以下消费贷款最高贴息1000元。
关于保险业务
问：我是来大连打拼的“新市民”，租的房子能参保“滨家保”吗？
答：完全可以参保，“滨家保”覆盖范围广，没有户籍限制，只要在大连居住均可投保，包括“新市民”朋友，无论是租的房子、买的房子或者是居住父母的房子都可以获得保障。
同时“滨家保”保障范围包含飞机、火车、轮船、汽车等多种营运交通工具乘客意外伤害家庭版，被保险人、配偶、子女、双方父母可共享保额，为“新市民”返程等出行提供保障。
问：想要咨询电车投保价格偏高的原因、可投保的电车类型及车险投保操作方式？
答：插电型、纯电型、增程型三类电车均可投保新能源车独立条款对应的车险产品。为便利投保，个人客户可关注“好投保平台”微信公众号，按提示一键完成投保；企业客户需通过该平台预约，由保险公司主动联系后推进承保流程。
问：想问一下，“滨家保”家电清洗、居家维修服务、风险减量设备都包括哪些？该如何申请？
答：“滨家保”产品销售期已截至11月30日结束，市民若有家庭财产保险投保需求，可联系保险公司业务人员咨询商业化家财险产品，以满足日常家庭保障需求。该类家财险可保障家庭下水管道、自来水管道、供热暖气管道破裂造成的自家财产损失，同时包含第三者责任保险，若因洗衣机漏水等情况导致邻居受损，相关损失也可获赔。
问：参保“滨家保”后，能享受到哪些免费的居家上门服务？怎么预约上门？
答：“滨家保”的便民服务是非常实用的，包括100项居家维修服务，例如：管道疏通、灯具电路、龙头管件、卫浴洁具等特约维修。臻享版每年可以享受一次家电清洗服务，例如：空调柜机、油烟机、电热水器、滚筒洗衣机等九选一。
预约流程很简单，直接微信搜索“滨家保”微信公众号，进入后点击服务入口—服务申请—居家服务申请，选择服务项后填写期望上门时间即可，还可查看服务进度，全程线上操作方便快捷，不需要线下奔波。
关于银行服务
问：我开了两家超市，用零钱比较多，想问民生银行可以提供换零钱的服务吗？
答：为响应国家现金服务便利化倡导，民生银行面向超市经营者推出多元零钱兑换服务。附近ATM机支持10元面额零钱支取，满足日常小额需求；厅堂专设绿色通道，无需排队即可快速兑换，同时备有300元—500元预制零钱包，实现立等可取。针对大额零钱需求，可协商预约定期兑换或上门服务。
问：中国银行可以办理留学购汇吗？父母可以用自己的账户为子女办理留学购汇吗？
答：中国银行可以办理留学购汇。父母可以通过自己的账户为子女办理年度便利化额度内的购汇，占用父母的年度便利化额度。父母也可凭子女的留学购汇相关材料，通过自己的账户为子女办理不占用年度便利化额度的购汇。
问：中国银行能办理社保卡吗？
答：中国银行可以办理社保卡。作为社保卡业务的长期服务银行，中国银行始终践行“金融为民”的初心。中行不仅是全国首批社保卡的发行行之一，更持续推动服务创新。2022年大连市启动第三代社保卡以来，中行始终以高度的社会责任感和担当意识，全面推进三代社保卡发卡服务。目前，该行已实现社保卡同号换卡服务，并通过与大连市人社局合作的“人社驿站”项目，实现智能柜台部分社保业务的办理，保障大连市民社保卡换卡需求。中国银行大连市分行扩充社保卡下沉网点至68家，其余网点可通过便携设备实现社保卡开卡服务，全面提升大连市民社保服务体验。
来源：大连新闻广播
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