12月15日，家住朝阳区八里庄北里小区的王大妈在家中突发心脏不适，幸得链家保利东郡店经纪人靳学玲与商圈经理燕玲的上门帮助，全程护送其就医。
当天上午10时许，正在店内值班的靳学玲接到一通急促的电话。电话那端，传来独居在小区6层顶楼的七旬老人王大妈虚弱的声音：“心口难受，刚吃了速效救心丸……”原来，王大妈突感头痛、心脏不适，而女儿正在上班无法立刻赶回。情急之下，她想起之前帮自己买房、办事稳妥又熟悉自家住址的靳学玲，便第一时间向她求助。
靳学玲记得王大妈之前曾提到过自己患有高血压，还安装过心脏支架。于是她立刻叫上商圈经理燕玲，火速赶往老人家中。在门口等候了几分钟后，老人才缓缓打开房门，只见老人面色苍白、浑身无力，精神状态十分萎靡。“等120来了，我们陪您一起去医院，您别担心。”靳学玲和燕玲一边安慰王大妈，一边帮着收拾相关证件准备出发。考虑到老小区楼梯狭窄，两人又联系了店内男同事杨增铭、韩国利前来帮忙。不久，120救护人员赶到，大家一起把王大妈抬下楼送上救护车，前往附近的医院进行治疗。
护送老人下楼
到了医院，靳学玲和燕玲跑前跑后，忙着挂号、陪同就诊、与医生沟通。经测量，王大妈的血压已高达180，所幸未出现更严重的状况。经过治疗与休息，老人情况逐渐恢复平稳。一番折腾后，已接近下午2点，靳学玲和燕玲忙得连中午饭都没顾上吃。随后，王大妈的女儿也及时赶到医院，她们详细交代情况后，才放心离开。
“她们就跟自家闺女一样亲。”12月17日，已出院回家的王大妈提起这段经历仍十分感动。专程前来探望的靳学玲却只是笑着说：“一件小事而已，老人平安比什么都强。”
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